Verzend en retourinfo

Plaatsen van een bestelling

1. Via onze webshop kun je verschillende artikelen in je winkelwagen plaatsen (kies een product en klik op “Toevoegen aan winkelwagen”). Eens tevreden met de gekozen artikelen, ga je naar je winkelwagen en kies je voor “Afrekenen”.
2. Je wordt doorgestuurd naar de pagina waar je jouw contact-, factuur- en bezorggegevens kunt ingeven. Als je alles hebt ingevuld, krijg je een overzicht van je bestelling.
3. Als je alles correct hebt ingevuld en gecontroleerd, kies je één van de mogelijke betaalmethodes. Wanneer je gekozen hebt, klik je op “Nu betalen” en zal je worden doorgestuurd naar onze betaalomgeving waar je je betalingsinformatie kunt ingeven afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
4. Als alles correct is verlopen verschijnt er een bevestiging van je bestelling.
5. Je ontvangt daarna ook via e-mail een bevestiging en overzicht van je bestelling en betaling.

Verzenden en ontvangen

Zodra we je betaling hebben ontvangen, gaan we aan de slag!

Als plaats van levering geldt het adres dat je bij het plaatsen van de bestelling hebt aangegeven. Onjuist doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de Besteller en kunnen aanleiding geven tot extra kosten .We raden je aan dit zeker goed na te kijken.

Toch een foutje gemaakt? Stuur ons dan zo snel mogelijk een mailtje naar info@hortuswelthem.be met de juiste gegevens.

Producten retourneren

Bij de aankoop van producten via onze website heb je de mogelijkheid om je bestelling te annuleren tot 14 (veertien) dagen na ontvangst van je bestelling.

Verzendingskosten

📦 Verzendkosten – België & Nederland

Bij Welthem houden we het graag helder en vriendelijk:

• Verzending binnen België €4,95 per bestelling Gratis vanaf €49
• Verzending naar Nederland €7,95 per bestelling Gratis vanaf €75
• Zware of grote producten Voor sommige items (zoals grote potten of bulkhoeveelheden) rekenen we een aangepast tarief op basis van gewicht. Dit wordt duidelijk vermeld bij het product.
• Afhalen in Herent Gratis en op afspraak – een warm welkom gegarandeerd.

🌿 Waarom deze aanpak?

We kiezen bewust voor eenvoud en eerlijkheid. Zo betaal je nooit meer dan nodig, en kunnen we onze zorgzame verpakking en levering blijven garanderen.